Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của 88sot ("chúng tôi", "công ty") thông qua website chính thức https://88sot.cam, các ứng dụng di động iOS/Android, và bất kỳ nền tảng công nghệ nào khác mà 88sot vận hành.

Chính sách này giải thích cách thức 88sot thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm casino, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, slot game và các sản phẩm giải trí khác.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88sot, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88sot thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ cho bạn:

2.1. Thông tin định danh cá nhân:

• Họ tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân hợp pháp)
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh tuổi tối thiểu 18+)
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ email
• Địa chỉ cư trú (thành phố, quận/huyện)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính KYC)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh)

2.2. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Địa chỉ ví tiền mã hóa USDT (nếu sử dụng)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử cá cược

2.3. Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP (Internet Protocol)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Thông tin vị trí địa lý (nếu bạn cho phép)
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Lịch sử truy cập website và ứng dụng

2.4. Thông tin tương tác và hành vi:

• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, số tiền cược
• Thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ
• Khuyến mãi đã tham gia, tiền thưởng đã nhận
• Nội dung liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
• Phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ (nếu có)

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88sot chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán
• Cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi theo yêu cầu
• Xác định kết quả cược, tính toán tiền thắng và cập nhật số dư
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và email

3.2. Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi (KYC/AML)
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi
• Tuân thủ các yêu cầu về cấp phép và quản lý cờ bạc
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88sot và người chơi khác

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp sở thích
• Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu, tin tức (nếu bạn đồng ý)
• Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới

3.4. Truyền thông marketing (với sự đồng ý của bạn):

• Gửi email thông báo về chương trình khuyến mãi đặc biệt
• Gửi tin nhắn SMS về sự kiện và ưu đãi độc quyền
• Hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu trên website

04Phương Thức Thu Thập Thông Tin

88sot thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

4.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Khi đăng ký tài khoản mới trên website hoặc ứng dụng
• Khi nạp tiền hoặc rút tiền qua các phương thức thanh toán
• Khi xác minh danh tính bằng cách tải lên giấy tờ tùy thân
• Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
• Khi tham gia khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi

4.2. Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được ghi lại mỗi khi bạn truy cập
• Cookie và công nghệ theo dõi ghi nhận hành vi duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập (session data) để duy trì trạng thái đăng nhập
• Log file hệ thống ghi lại các hoạt động trên nền tảng

4.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML độc lập
• Thông tin từ ngân hàng hoặc ví điện tử khi xử lý giao dịch
• Dữ liệu từ đối tác nhà cung cấp trò chơi (casino, slot, thể thao)

05Lưu Trữ & Bảo Vệ Thông Tin

88sot triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hư hại hoặc tiết lộ:

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88sot được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL Extended Validation (EV).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CMND/CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống firewall nhiều lớp ngăn chặn các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Giám sát an ninh 24/7: Đội ngũ an ninh mạng giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.

5.2. Biện pháp tổ chức và quản lý:

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin cá nhân, theo nguyên tắc "need-to-know" (chỉ biết những gì cần thiết).
• Tất cả nhân viên đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Nhật ký truy cập (access log) được ghi lại đầy đủ để phát hiện hành vi truy cập trái phép.
• Dữ liệu được sao lưu (backup) thường xuyên và lưu trữ ở nhiều địa điểm riêng biệt.

5.3. Thời gian lưu trữ:

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của 88sot, và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch). Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và vĩnh viễn.

06Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88sot cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau đây:

6.1. Nhà cung cấp dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng Việt Nam để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tuyến, slot game, cá cược thể thao để vận hành sản phẩm.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị thứ ba chuyên về KYC/AML để xác minh giấy tờ tùy thân.
• Dịch vụ cloud và lưu trữ: Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ để lưu trữ và xử lý dữ liệu.
• Dịch vụ email và SMS: Để gửi thông báo giao dịch và marketing (nếu bạn đồng ý).

Tất cả các bên thứ ba này đều phải ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo hướng dẫn của 88sot.

6.2. Yêu cầu pháp lý:

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cần thiết để tuân thủ luật chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88sot hoặc người chơi khác khỏi gian lận.
• Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn tính mạng hoặc tài sản.

6.3. Chuyển nhượng kinh doanh:

Trong trường hợp 88sot sáp nhập, bị mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho chủ sở hữu mới. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào và có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản.

07Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

88sot sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hoạt động của website.

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookie giúp website "nhớ" bạn và lưu trữ các tùy chọn của bạn (như ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập) để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

7.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động, giúp bạn đăng nhập và điều hướng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functionality Cookies): Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, khu vực) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn trên nhiều website khác nhau để hiển thị quảng cáo phù hợp sở thích.

7.3. Quản lý cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website (ví dụ: không thể duy trì trạng thái đăng nhập).

Hướng dẫn quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến:

• Google Chrome: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và dữ liệu trang web khác
• Firefox: Tùy chọn > Quyền riêng tư & Bảo mật > Cookie và Dữ liệu Trang
• Safari: Tùy chọn > Quyền riêng tư > Quản lý Dữ liệu Trang Web

08Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 88sot:

8.1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà 88sot đang lưu trữ về bạn. Bạn có thể truy cập và tải xuống dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua mục "Cài đặt tài khoản" > "Thông tin cá nhân".

8.2. Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 88sot cập nhật hoặc sửa chữa. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi thay đổi.

8.3. Quyền xóa (quyền bị lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu 88sot xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác cho việc xử lý
• Thông tin được thu thập hoặc xử lý trái pháp luật
• Bạn đã đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ pháp lý

Lưu ý: Yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị từ chối nếu 88sot cần giữ lại thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch trong 5 năm theo quy định chống rửa tiền).

8.4. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 88sot tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong khi chúng tôi xác minh tính chính xác hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.

8.5. Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thường dùng (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

8.6. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể từ chối nhận email marketing bằng cách nhấp vào "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản.

8.7. Cách thực hiện quyền của bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của 88sot qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

09Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

88sot nghiêm cấm mọi người dưới 18 tuổi tham gia cờ bạc hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 88sot mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

88sot áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt bao gồm:

• Yêu cầu nhập ngày tháng năm sinh khi đăng ký
• Xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước lần rút tiền đầu tiên
• Sử dụng dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để kiểm tra độ tuổi
• Giám sát các mẫu hành vi đáng ngờ có thể chỉ ra người chơi vị thành niên

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 88sot sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức
• Tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thắng và tiền thưởng)
• Hủy bỏ tất cả các giao dịch và kèo cược liên quan
• Xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân (ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ để tuân thủ pháp luật)

10Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý và lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn ở khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển giao ra ngoài Việt Nam để:

• Sử dụng dịch vụ cloud hosting của các nhà cung cấp quốc tế (AWS, Google Cloud, Azure)
• Xử lý thanh toán qua cổng thanh toán quốc tế
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng từ các văn phòng khu vực khác
• Chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài

Khi chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài, 88sot đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo mật tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses - SCC) để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
• Tuân thủ các quy định quốc tế như GDPR (General Data Protection Regulation) của Liên minh châu Âu nếu có liên quan

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88sot có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Hiển thị thông báo nổi bật (pop-up) trên website khi bạn đăng nhập
• Gửi tin nhắn vào hộp thư trong tài khoản của bạn
• Đăng thông báo trên trang chủ 88sot trong vòng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết lần sửa đổi gần nhất.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88sot xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi:

• Email: [email protected] (Tiêu đề: "Bảo vệ dữ liệu cá nhân")
• Zalo: 88sot.official
• Telegram: @88sot_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi thắc mắc hoặc khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp cần thêm thời gian để điều tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời gian dự kiến hoàn thành.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.